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Atenção: o texto a seguir foi trauduzido por software (projeto BPM Sem Fronteiras), estando pendente de revisão. Se o seu objetivo é ver material originalmente escrito em português (Brasil) veja os links acima.

O Business Process Management é o conjunto de atividades necessárias para definir, otimizar, monitorar e integrar processos de negócios, a fim de criar um processo orientado para uma empresa eficiente e eficaz.

O BPM é um meio-termo entre a gestão de negócios e tecnologia da informação, e refere-se a processos que afetam as variáveis quantitativas e grandes volumes se repetem diariamente. Tal processo é adequado para a automação, os processos de tomada de usar a tecnologia como um meio estratégico que dificilmente pode substituir a actividade humana.

BPM difere da BPR (Business Process Re-engineering), que atingiu o seu maior circulação na década de noventa, que visa uma melhoria incremental de processos, enquanto o segundo a uma melhoria radical.

O BPM software deve acelerar e simplificar a gestão e melhorar os processos de negócio. Para atingir estes objectivos, software BPM para acompanhar o processo de execução, permitindo aos gestores a fazer uma análise e mudança de tecnologia e organização, com base em dados concretos, e não baseado em opiniões subjetivas.

Tais operações são realizadas às vezes por outro software diferente para se comunicar uns com os outros, de programas de medição e de outros processos que contêm a descrição de "atualizar" com operações de dados. Programas que lidam com a detecção de indicadores chave de desempenho (KPIs) fornecer os relatórios sull'operatività processos sintéticos, e fornecer um indicador detalhadas que podem atingir uma sociedade global para o operador individual / máquina.

Major Business Process Modeling software, incluindo o IBM WebSphere Business Modeler, permitir aos processos para a definição do modelo de atores, atividades e aplicações envolvidas. Esses itens podem ser adicionados como magnitude quantitativa dos indicadores de risco e medidas de eficiência de seus controles, ou indicadores de desempenho, cujos valores são fornecidos por aplicativos externos.

O maior número e variedade de atores envolvidos no processo assim que é o benefício que a empresa retira uma definição estruturada e precisa do mesmo.
Metodologia

A metodologia sólida para a concepção e implementação de processos de gestão pode ser resumido da seguinte forma:

1. Identificação do processo analisado
2. a definição de fronteiras (processos fornecedores - clientes processos)
3. Definição de entradas e saídas trocadas entre os agentes do processo
4. Definição de actividades e procedimentos que regem a conduta
5. Análise de tempo (duração da atividade)
6. Definição dos benefícios esperados (audiências)
7. Definição do processo de responsabilidade

Ligações externas

* Processo ou de negócios (Business Process)
* Modelagem de Processos de Negócio
* Indicadores Chave de Desempenho


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